隨著科技進步與房價高漲,實體店家的經營已經成為一項不容易的工作,但為了讓消費者能更近一步且全面性的了解品牌概念和商品,實體店家仍是有存在的必要性。為了因應消費習慣的改變,商家也發展出了新的經銷模式。
今年年初,居家設計出版社Hunker為了因應時代變遷,特別與許多品牌合作,於美國加州Venice開設了「只能看,不能買的」實體展示店Hunker House;而這樣的發展或許也代表著消費模式正在改變…,讓你重新思考實體店面的意義以及存在必要性。
Welcome to Hunker House
「如果Hunker是一個家,那這裏就會是那個家的樣貌。」 Hunker總編輯Eve Epstein如此表示;由於Hunker長期透過網路平台給予喜愛居家設計的人許多概念和想法,總公司希望能將這些靈感透過實際商品呈現,讓更多人能真實感受Hunker所想傳遞的氛圍。於是,他們與曾經出現在雜誌中的家居品牌合作,藉由不同商品的整合與擺設,體現出一個「家」的理想樣貌。
結合加州與北歐風格,不同材質的運用,Hunker將頗具現代風格的水泥建築打造成五臟俱全的居家空間,從客廳、廚房、浴室、小型圖書區和臥房,組共三個樓層,讓任何想要改裝室內空間的你,都能夠由此獲得靈感,感受商品相互結合所能呈現出的化學效應,再到官網上購買所需產品。你不再只能用眼睛看,甚至能用手去親身感覺,再決定是否下單,相較起以往購物平台來說,更多了一分保障。
Photos: Hunker
實體店不再只是「購物」導向
雖然這類型的概念商店並非是第一次呈現,Nordstrom也曾經在West Hollywood
開設短期概念店,提供給消費更多的體驗與服務;Walmart的Allswell也曾推出Tiny Home 貨車概念屋讓大家參觀,但卻沒有像Hunker House是一個長期的展示中心,也開放給群眾能夠入內參觀,甚至舉行私人活動。
Photos: Retail Dive1, Retail Dive2
而這樣新概念展示中心也象徵著在消費模式趨向網路化、購物體制日漸完善的當下,所孕育出了另一種嶄新的商業機會;實體店面雖然大幅下降,但並不表示應該全面消失,依舊有其存在的必要性,民眾或許更希望能夠從實體店中得到的,不再是「購物」導向,而是「體驗」。
Photos: Hunker
消磨了購物快感
但當然也有民眾反應如果不能在實體店面中獲得「消費快感」,但為何需要到店內參觀?許多人選擇到實體店家購物,大多是除了能夠親身感受質感之外,就是能夠「立即」使用,不需要等待包裝運送的時間,就能夠現場結帳帶回商品。
假設今天消費者只是想購買一只裝飾小物,卻還需要回家上網下單,等待包裝出貨,送到手上已經是2-3天之後,不僅浪費時間,也消磨了當初想要裝飾居家的衝動心情。
Photos: Hunker
只看不買,到底行不行得通?
再回過頭來說,Hunker是一家出版社,並不是零售商,在Hunker House中所展出的商品,也許協助品牌賣掉商品之後,只能抽一點微薄的佣金,該如何支付展示屋中所有的管銷費用?
或許這間Hunker House實體展示店可以為Hunker間接累積了更忠實的讀者群,藉此打下更穩固基礎,對於將來Hunker如果要轉換跑道道設計或產品,都是非常有利的因素,但另一方面,Hunker也該思考,如何擁有強大的財力後盾及穩健的應對政策,才能讓Hunker House更加長久。
Photos: Hunker
電子化世代的興起,改變了許多既有的消費模式,大家都想從中找出利基市場,讓品牌能夠持續且多角化經營,Hunker House這項新嘗試無論成功與否,消費者都會這場改變中是最大的贏家。
Cover via : Hunker
Cover Art Design : Vickey