近期 Instagram 為維護用戶心理健康,除了大動作刪除整形濾鏡還推出反霸凌小提醒,改革頻頻,希望創造出一個更好的社群環境。日前 Instagram 也開始測試另一款名為“Brand Collabs Manager”的工具,這個工具2018年率先於 Facebook 上啟用,希望未來能幫助品牌在 Instagram 上媒合 KOL 或創作者(Creator)夥伴。
透過這款 Instagram 功能,品牌可以更快鎖定他們想合作之 KOL 的目標受眾,包括國家、性別、年齡、追蹤人數和興趣等等。而在與 KOL 合作廣告的期間,Instagram 將共享績效指標,並在瀏覽頁面中為品牌提如廣告一般的播送內容。
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Brand Collabs Manager
Brand Collabs Manager 的功能粗估會在網路影響力經濟體中發揮積極作用、具有約80億美元的產值,到了2022年預計全球將達到150億美元,並為眾多成功的第三方影響力企業、經紀公司等機構提供了另一種形式的支持。而這款功能的前身就是今年推出的 Checkout 購物功能:讓創作者直接標記品項價格在平台裡出售。
經 eMarketer 統計,美國有將近78%的銷售人員表示 Instagram 的貼文是最有效的網紅行銷渠道、其中也有73%贊同即時動態(Story)的效用。因此 Instagram 認為,如果創作者能更輕鬆地利用自己的內容來獲利、提高合作品牌價值,那麽創作者將會提供更多的內容,品牌也會在 Instagram 上投資更多的廣告費用——但前提是品牌必須是現有的廣告商才能使用 Brand Collabs Manager 的功能。
Instagram 產品行銷總監 Susan Buckner Rose 表示:「我們希望創作者能在平台上謀生,也希望幫助品牌找到與他們最相關的受眾。因此我們認為如果這塊能做得好,對於創作者、品牌和大眾來說,將會是一個『三贏(win-win-win)』局面。」
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影響力行銷的附帶好處
依照這樣讓品牌按喜好尋找 KOL 夥伴的模式,Brand Collabs Manager 就可充當媒人的角色。品牌可以查看——除了 KOL 的介紹、追蹤數和內容之外——哪些 KOL 符合其目標受眾或創作者的搜尋條件,進而聯繫潛在的夥伴對象或邀請符合條件的人來洽談合作機會等。這個功能目前會先從約40位美國 Instagram 上的 KOL 開始測試,等未來功能確定之後,每位想使用此功能的創作者都須先加入 Brand Collabs Manager 的行列。
一旦品牌和 KOL 開始合作,Brand Collabs Manager 就會提供有關每篇贊助貼文的分析,品牌還可以向 Instagram 支付額外費用以推廣與 KOL 的合作內容,就像下廣告一樣。
透過貼文觸及到的群眾資訊,品牌可以追蹤他們的年齡、性別和其他比例,也標誌著 Instagram 將首次直接向品牌行銷人員公開此類內部數據。Susan Buckner Rose 表示,該工具將有助於製定更明確的策略,因為品牌可以更準確地觸及到他們所期望的受眾。
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重大改變之下的影響
由於 Instagram 和 Facebook 控制著其平台上的數據流量,在與 KOL 的合作夥伴關係中扮演更積極的角色,很有可能威脅到那些負責類似對接、分析績效指標和服務的業務工作者。
Launchmetrics 首席行銷長 Alison Bringé 說道,只有透過 Instagram 所提供的那種容易衡量的指標,搜尋 KOL 夥伴時的選擇才會受到限制,因為其中的「媒體影響價值」演算法可幫助品牌衡量他們在合作方面的回報。Alison Bringé 也解釋,雖然有時候受眾參與度可能很糟,但只要品牌仍與主要群眾有所連結,那麼還是能為品牌帶來合理性。
影響力行銷平台 Tribe Dynamics 聯合創辦人兼總裁 Conor Begley 這麼表示,他認為最聰明的品牌不僅著眼於 KOL 的受眾特徵,更會深入了解於他們過去是否有對該品牌展現出興趣,好比說如果 Dior 舉辦個活動能讓粉絲免費到巴黎參觀,這將會激勵到 Dior 在社交平台上的粉絲,為了希望自己也能被該認可、免費到巴黎玩,他們將會更加關注與支持 Dior。
Conor Begley 補充,Instagram 在 KOL 的業配貼文中會扮演更積極的角色,使平台更有效地掌控並限制用戶能看到的行銷數據。他表示:「Instagram 的合作貼文將會比那些 KOL 的業配文來得更有賺頭。他們可以確保那些廣告是在對的時間、讓對的群眾接收到。(因為)Instagram 知道那些人是誰,而你不會。」
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Instagram 的未來發展
今年稍早,Instagram 開始測試取消“Like”數(除發布者以外其他人無法得知)。 Susan Buckner Rose 表示,隱藏“Like”數將會幫助人們更放心地在 Instagram 上展現真實的一面,而不會把平台扭曲成人氣王比賽,但她也承認收到許多創作者和企業反應,表示這可能會讓參與度分析成效不彰。作為回應,Susan Buckner Rose 解釋 Instagram 目前正在發展新的使用設定,將會讓 KOL 們自由選擇是否希望向業務夥伴及大眾分享包括“Like”數的相關參與數據。
Susan Buckner Rose 說道,Instagram 正在努力以不疏遠用戶的模式發展更好的商業機會。「我們希望為創作者和品牌提供工具,使他們能體驗更好的共享模式,但同時我們也不想讓 Instagram 變得過度商業化。」她解釋:「如何在人們需要的時候提供他們所想要的資訊,同時又要維護他們的使用體驗?這才是我們真正在思考的問題。」
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