2 月 13 日,The Body Shop 於英國當地宣告進入破產管理程序,英國母公司已經售出歐洲與亞洲區域部分業務,雖然 The Body Shop 表示目前店舖及線上商店不受影響,仍會持續營業,但後續超過兩千名員工還是可能面臨資遣和解雇。
曾備受消費者愛戴的品牌如今為何會走向下坡路?這究竟是怎麼回事呢?
關於 The Body Shop
1976 年,The Body Shop 創辦人 Dame Anita Roddick 在英國開設了第一間門市,天然與環保是理念核心,始終堅持崇尚自然、以天然原料製造各種化妝品和護膚產品,所有商品亦採簡單包裝的方式來落實環保原則,並支持公平交易,為綠色環保美妝品牌先驅,1980 至 2000 年間,品牌漸漸走紅,邁向巔峰時期。
The Body Shop 創辦人 Dame Anita Roddick
經過幾次轉賣,品牌風光不再
創辦後的 10 幾年間,The Body Shop 因為提倡友善環境、人權,並且拒絕動物測試,而深受消費者愛戴。
2006 年,L’Oréal 集團收購 The Body Shop,當時就曾引起爭議,擔心環保和拒絕動物測試等初衷會因為加入集團而變卦;2017 年 L’Oréal 集團將其轉賣給巴西 Natura & Co,2023 年底 Natura & Co 再次拋售,這一次以 2.07 億英鎊由德國私募股權公司 Aurelius Group 接手,遠低於外界原先預期的 4-5 億。
是始終如一,還是原地踏步?產品已經失去新鮮感
The Body Shop 經過幾次轉賣,品牌風光不再,換了經營者也一樣不見起色,最根本的原因或許就是品牌「過於依賴價值觀」,創立當時的美容行業追求高奢、精緻,The Body Shop 提倡的環保、公平貿易、拒絕動物實驗,為消費者提供了截然不同的美容視角,也因此備受青睞,但放到近 50 年後的現在,市面上很多品牌都是如此,沒什麼特別的。
與此同時,其他新興品牌紛紛冒出頭來像是 LUSH、Aesop、Drunk Elephant,在貫徹理念的同時更創造出新鮮、有趣、極具個性化的產品,很快就抓住了年輕族群的目光,相較之下,The Body Shop 產品固然好用,但形象依然還停留在過去,在這個變化快速的美妝產業,不進則退,最終失去了新鮮感,留不住忠實愛好者,也抓不住新顧客,或將成為時代的眼淚。
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Photo: The Body Shop
Cover Art Design: Vickey