時尚圈的光怪陸離，經常是許多人朝著這扇窄門探頭探腦的原因，然而這個領域形塑出的目眩神迷，卻也往往給人一種不得其門而入的距離感。究竟在時尚圈工作的人們，除了華服、香檳、鎂光燈以外，還有哪些不為人知的工作樣貌呢？在 #FashionInsider 連載當中，我們與深耕產業多年的時尚工作者們展開對談，一究褪下誤解以後時尚工作的真實樣貌。
一直以來都對獨立品牌很感興趣，前年在朋友的推薦下接觸到了 nomel 的煥顏油，因為價錢不貴就連同潔膚露一同購入，用了之後真心覺得好用，於是好奇地查了查它的底細——原來創辦人就是 Melinda！（是我消息太不靈通還是她太低調？），活躍於時尚產業的 Melinda，於 2019 年投入電商領域，創辦專為亞洲人膚質打造的護膚品牌 nomel，以純淨、全素、無動物實驗的護膚品擄獲年輕世代的心。
這回的 #FashionInsider 邀請到 Melinda 來與我們聊聊創業的故事，一起聽聽她是如何帶領團隊一步步走出屬於品牌自己的路？
自信的來源不靠華麗衣裳，而是理想的膚況
求學時期，Melinda 唸的是時尚設計與行銷，畢業後也一直待在時尚產業，正當所有人都以為她會走時裝相關的路時，她選擇從保養品牌出發。
為何不是從自己最熟悉的時裝開始呢？理由其實很純粹。Melinda 表示，每次出席各大場合，只要膚況不甚理想，即使穿著最潮、最厲害的衣服，依舊沒辦法打從內心自信起來，而保養品可以照顧好肌膚，由內而外的影響一個人的狀態，她表示：
「到最後發現，原來自信的來源是整體膚況的狀態。」
因此決定創業時，Melinda 選擇從保養品牌出發，就這麼創辦了 nomel。
“When life gives you lemon, we give you nomel.”
接著聊到品牌名稱與理念，Melinda 分享，nomel 反過來看即是 lemon，從形象氛圍、產品和文案都給人一種很清爽、新鮮的感覺；另一方面，也蘊含了品牌的理念——人生可能會遇到高低起伏，對應到皮膚也是如此，肌膚會因為賀爾蒙變化、壓力、環境而改變，沒有人能夠永遠處在最完美的狀態，但只要轉個念、調整好步伐就可以往更美好的方向邁進。
不僅如此，Melinda 也將對時裝的熱愛融入到了 nomel，陸續推出許多周邊商品，像是 T 恤、帽子和休閒鞋等都和服飾有關，讓 nomel 更像是一個生活風格品牌，而不僅是販賣保養品。
將自己退居幕後，讓品牌去發光
身為品牌主理人，同時也以時尚 KOL 的身份受邀出席時尚活動，加上另一半楊祐寧的明星身份而受矚目，令人好奇在經營品牌與個人形象上，Melinda 是如何定位自己不同的角色，並且如何藉此幫助品牌成長呢？
關於這個問題，Melinda 給出了很不一樣的答案，她表示：「在時尚圈的角度來看，我可能就是個 Influencer，這樣的角色或多或少會對品牌有一些直接的幫助。」然而，在名人光環之下，她對品牌的走向和定位卻有著明確的想法：相較於以個人單一的形象去定位 nomel ，她的目標是讓不同面向的人可以加入團隊，一起幫助它成長茁壯。
「希望團隊成員們是來自各式各樣不同背景、有趣的人，一起把 nomel 經營成一個永續的品牌。」
而這個想法，也在我們聊到喜歡的護膚或時裝品牌時體現出來，Melinda 表示之所以喜歡 The Row ，除了服裝風格與她個性很相似外，在經營品牌上也和她有共通點，「她們的主理人曾是那麼當紅的演員明星，但一路上沒有過多用自身的名氣去主導這個品牌，可能現在大眾認識這個牌子也未必知道是他們做的，這個也反映到我自己帶品牌的理念。」Melinda 說道。
就像衣服不可能只穿一個品牌，保養品也可以如此混搭
nomel 從 2019 年創立至今已經四週年，從電商起家，後來開設了實體概念店，今年在台北、台中的百貨有了櫃位，並登陸香港 Sephora，一步步的成長過程中，自然也會遇到不少挑戰，像是經營線上和實體肯定有所差別，這其中最大的不同為何？又是如何調整的呢？
「經營線上是用文字去維繫跟客人的關係，跟實體門市實際見到面的氛圍不太一樣。」Melinda 表示因此 nomel 很重視這一塊訓練：「希望我們團隊可以帶給客人一些不同的氛圍，像朋友一樣聊天。」
那麼要如何營造這樣輕鬆的氛圍呢？ Melinda 補充說：「nomel 以四年的護膚品牌來說還算新，產品線持續拓展中。因此門市夥伴會誠實地跟客人分享，根據現在的潮流、新品，其他化妝保養品可以如何和我們的商品搭配。」
「整條產品線當然很好，但就像衣服不可能只穿一個品牌，一定會混搭很多不一樣的東西。」
保有一顆真誠的心，團隊的每一份子都很重要
做品牌要兼顧的面向百百種，從開發產品、行銷、管理…，以創業者角度來看，覺得哪一個部分最困難、最有挑戰性？
Melinda 表示，在那麼多想做的事情當中，該如何去挑選適合現在去做的，並保有初心，這是比較難的部分，接著就是人事：
「沒有一個厲害的團隊，再厲害的品牌也沒辦法走得長遠。」
「要讓來自不同背景、有著不同個性、習慣的人融入在團隊當中，彼此謙虛、持續地互相學習，有包容性也是困難的，也需要團隊一起更新。」Melinda 接著說明。
而談到最不能妥協的部分，Melinda 的答案則是「真誠感」，包含產品、銷售的方式、在團隊裡如何對待同事都希望一切透明化，正是如此，漸漸培養出了充滿活力的團隊文化，而這一切並不是刻意為之。
「我覺得什麼樣的人去帶品牌其實反映在品牌上。我們就像一個身體，可能我是品牌的頭，但大家是我的手腳，有人是心臟。」
適時停下腳步，調整自己的內心狀態
有在關注 Melinda 的人都知道，她前些日子剛迎來二寶，加上品牌也正處於成長期，兩者剛好都很需要投入心力，要怎麼在生活與工作之間取得平衡呢？
「我覺得太難了！」她可愛地大笑著回答，又想了想說道：「我覺得要回歸核心，像我現在這個階段也是，可能某一天會覺得自己把角色分配得很好、很平均，狀態很好，但有些日子就會覺得自己到底在幹嘛，覺得忙到很迷惘。」因此她會適時停下腳步，調整自己的內心，「但如果真的要給實際的建議，可能就是『日曆真的是大家的好朋友吧』！」
不過她也誠實地說道：「身為一個老闆與主理人，真的沒有下班的時候。」即便如此，依然享受這個過程，設立目標、工作，讓生活更有動力。
Melinda 也向我們透露了 nomel 近期的計畫，除了臉部保養外， 12 月初已推出全新身體護膚支線 Everybody collection ，「因為意識到保養品跟個人比較有關係，但我們理念重視人群、人與人的關係，因此希望透過身體護理更貼近大家，比較好送禮。」
想對創業這條路的人說…
訪問的最後，我們也請 Melinda 以自身經歷給想要創業以及進入美容保養產業的人一些建議。
「創業的人需要勇敢的心，不要怕失敗。」
Melinda 認為，在創業的路上一切都是未知數，沒辦法確保每件事都可以成功、有一百分的回饋，付出多少就能回收多少。
「對我來說，就算創業失敗，也不代表我個人失敗，可能會有更適合的路可以走。不要怕，去做自己想做的事情，持續堅持下去。」
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Photo: Wang Kai Yun, nomel
Cover Art Design: Vickey
